der Tip - Top Autoaufbereitungs GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 30, 71732 Tamm

Stand: April 2025

 

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen der Tip - Top Autoaufbereitungs GmbH & Co. KG, Bahnhofstraße 30, 71732 Tamm (nachfolgend “Anbieter”), und ihren Kunden.

 

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher gemäß § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

 

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt.

 

 

2. Leistungsangebot

 

Der Anbieter ist spezialisiert auf professionelle Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugpflege, insbesondere:

 

• Fahrzeugaufbereitungen (innen und außen)

• Lackversiegelungen

• Polituren

• Smart Repair

• Lederpflege

• Lackierarbeiten (Spot-Repair & Teilbereiche)

• Car Detailing

 

Die erbrachten Leistungen werden individuell nach Zustand des Fahrzeugs sowie nach Kundenwunsch zusammengestellt. Alle Arbeiten erfolgen ausschließlich vor Ort am Standort in Tamm.

 

Ein Anspruch auf Durchführung bestimmter Leistungen besteht nur nach vorheriger Begutachtung des Fahrzeugs und ausdrücklicher Bestätigung durch den Anbieter. Die Leistungen werden mit größter Sorgfalt und nach anerkannten technischen Standards durchgeführt.

 

 

3. Vertragsschluss und Terminvereinbarung

 

Ein Vertrag zwischen Kunde und Anbieter kommt zustande durch:

 

• persönliche Terminvereinbarung vor Ort,

• telefonische Absprache oder

• schriftliche Terminvereinbarung per E-Mail.

 

Grundsätzlich erfolgt die Annahme von Aufträgen nur nach vorheriger Begutachtung des Fahrzeugs am Standort des Anbieters. Diese Begutachtung ist erforderlich, um den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs, das Schadensvolumen sowie den Reinigungs- oder Reparaturbedarf sachgerecht beurteilen zu können.

 

Wird ein Fahrzeug ohne vorherige Besichtigung durch den Anbieter zur Bearbeitung abgegeben oder angekündigt, so sind alle Preisangaben oder Leistungszusagen bis zur tatsächlichen Begutachtung unverbindlich. Erst nach Sichtung des Fahrzeugs vor Ort kann ein verbindlicher Kostenvoranschlag und Leistungsumfang vereinbart werden.

 

Der Anbieter behält sich vor, Angebote anzupassen, wenn der tatsächliche Zustand von den zuvor beschriebenen Angaben des Kunden abweicht.

 

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

 

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort bei Abholung des Fahrzeugs und ausschließlich per Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte). Barzahlung ist nicht möglich.

 

Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde eine Quittung. Auf ausdrücklichen Wunsch wird eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erstellt.

 

Ein Zurückbehaltungsrecht seitens des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Gegenanspruch ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

 

 

5. Haftung und Nachbesserung

 

Der Anbieter haftet für Schäden am Fahrzeug nur, sofern diese durch eigenes Verschulden (z. B. grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz) entstanden sind.

Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Abholung umgehend auf Schäden oder Mängel zu überprüfen. Spätere Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie unverzüglich nach Entdeckung und nachweislich auf eine fehlerhafte Leistung des Anbieters zurückzuführen sind.

 

Im Falle berechtigter Beanstandungen bessert der Anbieter nach eigener Wahl kostenfrei nach. Eine Rückerstattung von bereits gezahlten Beträgen erfolgt nicht. Kosten für Reparaturen durch Dritte werden nicht übernommen.

 

Garantien im Sinne einer zugesicherten Beschaffenheit werden grundsätzlich nicht gegeben. Auch freiwillige Nachbesserungen oder Kulanzregelungen erfolgen ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und stellen keinen Anspruch auf zukünftige Leistungen dieser Art dar.

 

 

6. Stornierung und Nichterscheinen

 

Kunden können vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. Die Stornierung muss telefonisch oder schriftlich per E-Mail erfolgen.

 

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen ohne vorherige Information behält sich der Anbieter das Recht vor, eine angemessene Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen, insbesondere dann, wenn bereits Vorbereitungsmaßnahmen getroffen oder Kapazitäten blockiert wurden.

 

 

7. Datenschutz und Verwendung von Cookies & Tracking-Tools

 

Die Website des Anbieters nutzt zur Analyse und Verbesserung des Angebots verschiedene Cookies und Tracking-Dienste. Details dazu sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

 

Folgende Tools und Dienste werden verwendet:

 

• Google Analytics

• Google Ads (inkl. Conversion Tracking)

• Google Tag Manager

• Google Search Console

• Meta (Facebook) Pixel

 

Die Einwilligung zur Nutzung erfolgt über ein Cookie-Banner bei Erstbesuch der Website. Der Nutzer kann dort individuell entscheiden, welche Dienste aktiviert werden dürfen.

 

Alle datenschutzrechtlichen Vorgaben gemäß DSGVO werden eingehalten.

 

 

8. Widerrufsrecht

 

Für Verbraucher gilt:

Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, wenn der Anbieter die beauftragte Dienstleistung vollständig erbracht hat und die Ausführung zuvor ausdrücklich vom Kunden verlangt wurde.

 

Wird eine Leistung begonnen, nachdem der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat, so erkennt er an, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.

 

 

9. Vertragsbedingungen für Unternehmer (B2B)

 

Für Unternehmer gelten diese AGB ebenfalls, sofern keine abweichenden vertraglichen Vereinbarungen getroffen wurden. Unternehmer sind verpflichtet, das beauftragte Fahrzeug bei Rückgabe umgehend zu prüfen und etwaige Beanstandungen sofort mitzuteilen.

 

Verspätete Reklamationen gelten als verspätet und sind ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um verdeckte Mängel, die trotz ordnungsgemäßer Untersuchung nicht erkennbar waren.

 

 

10. Schlussbestimmungen

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

 

Anbieterinformationen:

Tip - Top Autoaufbereitungs GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 30, 71732 Tamm

Handelsregister: HRA 740064 (Amtsgericht Stuttgart)

Persönlich haftende Gesellschafterin: Tip - Top Verwaltungs GmbH, HRB 9710 (Amtsgericht Neuss)

USt-ID-Nr.: DE199602485

Vertretungsberechtigter: Turabi Yildiz

Telefon: +49 (0) 2131 – 525580

E-Mail: info@tiptop-neuss.de